Všeobecné podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi společností Fluxer Hosting (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "klient") při poskytování hostingových služeb.

2. Definice pojmů

• Hosting – poskytnutí prostoru na serveru pro ukládání dat
• VPS – virtuální privátní server s dedikovanými prostředky
• Server – hardwarové zařízení určené pro hostování dat

3. Ceny a platby

Ceny služeb jsou uvedeny v eurech (€) a platí pro ně měsíční nebo roční fakturace. Platby jsou zpracovávány přes platební bránu GoPay/Stripe. Při nezaplacení faktury do data splatnosti může dojít k pozastavení služby.

4. Odpovědnost

Poskytovatel garantuje dostupnost služeb 99,99 % času, s výjimkou plánované údržby. Poskytovatel nenese odpovědnost za data klienta – doporučujeme pravidelné zálohování.

5. Storno a reklamace

Klient může službu zrušit kdykoliv, platba za již uplynulé období se nevrací. Reklamace je možné uplatnit do 14 dnů na emailu podpora@fluxer.cz.